Score klanttevredenheidsonderzoek: 8,5

Periodiek onderzoekt Baks Logistiek de tevredenheid van haar klanten. Dit doen wij, omdat wij onze dienstverlening continue willen optimaliseren en hierbij is de mening van onze klanten erg belangrijk. Over de periode 1 oktober 2009 tot en met 1 oktober 2011 hebben wij een score behaald van 8,5.

Wij scoren zeer goed op de punten: bereikbaarheid, deskundigheid van planners en chauffeurs, kwaliteit/uitstraling van het wagenpark en administratieve afhandeling.
Een punt van aandacht is de snelheid van afwikkeling van transportaanvragen. Hier gaan wij de komende tijd aan werken.

Tot slot: Baks Logistiek bedankt haar klanten die hebben meegewerkt aan dit onderzoek.

Terug naar overzicht